來源:錦程國際物流集團 時間:2017年08月18日 作者:錦程集團行政企劃部
2017年8月14日,遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標準化處長鄭懷海、大連市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標準化處長李玉華、大連市標準化研究院部長唐超組成專家組對省級現(xiàn)代物流服務(wù)標準化試點項目進行了中期評估。該試點項目由錦程集團承擔,試點工作得到了專家的好評,圓滿完成中期任務(wù),通過中期評估。
錦程集團在試點項目運行近一年的時間里,已完成標準化工作機構(gòu)的建立、標準化人員的培養(yǎng)、標準體系的搭建和標準編制等工作;建立了標準化管理辦法和監(jiān)督檢查機制;搭建“知鳥”培訓學習平臺,方便員工利用碎片化時間學習相關(guān)知識;在標準化信息化平臺集成升級方面投入大量成本,旨在提高人員工作效率、降低物流成本、提高標準化流程覆蓋率。下一步,試點單位將進行各類標準的實施,并持續(xù)優(yōu)化改進。
錦程集團通過標準化試點工作的開展,有力地支持了集團內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)開展,降低成本,提高服務(wù)效率和效益,提升了企業(yè)競爭力;通過規(guī)范服務(wù)行為,為客戶提供高標準高質(zhì)量服務(wù),提高客戶滿意度,進而提升現(xiàn)代物流服務(wù)品牌形象。
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